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OpenAIOpenAI NewsMar 24, 2026, 9:00 AM

Powering product discovery in ChatGPT

A condensed section focused on the key takeaways first.

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Quick Digest

Summary

A condensed section focused on the key takeaways first.

openaienmodel: gpt-5-mini-2025-08-07

Powering product discovery in ChatGPT — ACP expanded for richer shopping

agentic-commerce-protocolproduct-discoveryvisual-searchshopifymerchant-integrationsinstant-checkoutwalmart

Key Points

  • ACP extended for product discovery
  • Visual browsing, image uploads, side-by-side comparisons
  • Shopify integrated; Walmart in-ChatGPT app; multiple merchant paths

Summary

OpenAI has expanded the Agentic Commerce Protocol (ACP) to enable richer, visual product discovery inside ChatGPT. Users can now browse products visually, upload images for matches, compare items side-by-side, and get up‑to‑date pricing, reviews, and features. The update improves speed, relevance, and product coverage and is rolling out to free, Go, Plus, and Pro users.

Key Points

  • ACP now supports discovery: merchants can expose product feeds and promotions so catalogs appear directly in ChatGPT.
  • Visual and comparison features: image-based matching, visual browsing, and side‑by‑side comparisons (price, reviews, features) reduce tab-hopping.
  • Integration paths: supports multiple delivery routes including third‑party providers (examples: Salesforce, Stripe) and Shopify Catalog (Shopify merchants need no extra work).
  • Merchant checkout: ChatGPT will prioritize discovery and allow merchants to use their own checkout flows; Instant Checkout initial version is being de-emphasized while native app options remain available.
  • Platform adopters: Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot, Wayfair, and Shopify Catalog integrated; Walmart launched an in‑ChatGPT app (web now; iOS/Android to follow).
  • Future roadmap signals: personalization, local availability/ETAs, deeper native commerce experiences via ACP and ChatGPT apps.

Engineering considerations

  • Product feeds: ensure feeds include price, availability, reviews, images, and promotions; expect ACP mapping requirements and freshness checks.
  • Connectors: plan for delivery via third‑party integrations (Salesforce, Stripe) or direct ACP endpoints; test account linking and loyalty flows for app use cases.
  • Checkout flow: if you’re a merchant, you can keep your existing checkout; for deeper integrations, consider building a ChatGPT app to support account linking, loyalty, and payments.
  • Observability: monitor coverage, latency, and relevance metrics for discovery queries; prioritize image similarity quality and price/availability freshness.

Rollout

  • Feature is rolling out this week to ChatGPT free, Go, Plus, and Pro users; expect iterative improvements based on merchant and user feedback.

Full Translation

Translations

A translation section that keeps the flow of the original article.

openaijamodel: gpt-5-mini-2025-08-07

ChatGPTでの商品発見を強化

公開日: 2026-03-24

人々はますますChatGPTで買い物を始めるようになっています — 探索、比較、何を買うかを決めるために。ウェブ上での買い物は、すでに欲しいものが決まっているときは簡単です。しかし、まだ迷っている段階では、タブを行き来したり、同じ“ベスト”リストを何度も読んだりして、正しい答えを組み立てる必要があることが多いです。ChatGPTはその問題を解決します：何を買うべきかを見つけ出す。探しているものを説明し、会話の中で絞り込み、あなたのニーズに合った選択肢をすばやく比較できます。

本日、ChatGPTでのショッピング体験を、よりリッチで視覚的な形に改善します。視覚的に商品を閲覧し、オプションを並べて比較し、詳細で最新の情報を一か所で得られるようになりました。何時間も検索やタブの往復に費やしていたことが、数秒で済むようになります。

これを実現するため、Agentic Commerce Protocol（ACP）を拡張して製品発見をサポートし、より完全で関連性の高い、最新の情報をChatGPTに直接取り込みます。

よりリッチなショッピング体験

結果ページをひたすらスクロールする代わりに、ChatGPTは予算、好み、制約に基づいて探しているものを見つけ、適合する商品を提示できます。視覚的に閲覧したり、類似アイテムの参考に画像をアップロードしたり、会話で結果を絞り込んで適切な選択肢にたどり着けます。

比較もはるかに簡単になりました。価格、レビュー、機能などの主要な詳細が並べて表示されるので、サイト間を行き来せずに素早く選択肢を評価できます。内部的には、速度、関連性、商品カバレッジを改善しており、結果はより最新で役立つものになっています。つまり、検索の手間が減り、タブも少なくなり、意思決定が速くなります。

ユーザーにとっては、分断され時間のかかる買い物プロセスが、一つのシームレスな体験に変わります。販売者にとっては、意思決定に近い購買意向の高いユーザーを呼び込むことができます。これらの更新は今週、ChatGPTのfree、Go、Plus、Proのすべてのユーザーに展開され、今後も製品発見への投資を続けながらさらに拡張していきます。

ショッピング改善の前後（例）

改善前 — 例: シャツを探す会話

「Help me find short sleeve button downs like this one」

ChatGPTの応答（改善前）:

  • そのシャツは短袖のボタンダウン（キャンプシャツやショートスリーブオックスフォードとも呼ばれる）で、ソフトな生地と控えめなフローラル／ミニプリントが特徴です。
  • 🔎 何を探すか（指針）
    • 生地: 綿、リネン、または綿リネン混紡（通気性＋ほどよいテクスチャ）
    • フィット: リラックスまたは“スタンダード”フィット（細すぎない）
    • 襟: キャンプカラー（よりカジュアル）または通常のボタンダウン
    • プリント: マイクロフローラル、ディツィープリント、ウォッシュ加工（派手すぎない）
  • 👍 このスタイルが得意なブランド: Bonobos、J.Crew、Taylor Stitch、Marine Layer、Faherty、Uniqlo、Outerknown
  • 🔥 スタイル提案（写真に基づく）: ピンク＋白のマイクロプリントは好印象。ソフトブルーやセージグリーン、オフホワイトの微妙なパターン、暑い季節にはリネン版もおすすめ。
  • 「もしよければ、今すぐ買える具体的なシャツ（予算別）を出せます。」

改善後 — 例: 同じ会話、よりリッチな結果

「Help me find short sleeve button downs like this one」

ChatGPTの応答（改善後）:

  • あなたが着ているのは、柔らかいフローラルの短袖ボタンダウンで、リラックスフィットとややウォッシュされた色合いが特徴です。やや“California casual / うるさくないバケーション風”の印象です。

  • 私はその正確な雰囲気に合う商品をピックアップしました（派手なハワイアンではなく、毎日着やすいバージョン）。

  • 🌸 もっとも近い雰囲気（控えめなフローラル、日常使い向け）

    • ソフトな色合い＋小さめのフローラルプリント
    • 飽和しすぎない色味
    • ジーンズ、チノ、ショーツに合わせやすい
    • ビーチ寄りではなくやや洗練された印象

  • 👉 最も近いアップグレードを望むなら: Abercrombie + Bonobos が安全な選択

  • 🌴 もう少し大胆な“週末感”が欲しい場合: プリントが大きくコントラストが強めのアイテム

  • 💸 予算重視（Target / Walmartレベル）: 複数枚を購入したい場合の軽量で通気性のある選択肢

  • 🧵 上質な生地／洗練された印象を求める場合: リネンまたはリネン混紡（ドレープがよく、より意図的な着こなしになる）

  • 📊 クイック比較（すぐ決められるように）

属性Abercrombie Resort ShirtBonobos Riviera Linen ShirtClub Room Linen ShirtNordstrom Leaf Print ShirtFaherty Breeze Shirt
FabricLinen blendLinen100% linenLinenPremium cotton/linen blend
Print styleSubtle floralRefined floralClassic floralLeaf/organicMinimal pattern
Fit vibeRelaxedTailored-relaxedRegularRegularRelaxed
Best useEveryday go-toDressier casualCheap rotationSubtle altPremium comfort
  • 🧠 正直なおすすめ:
    • Buy 1: Abercrombie → 新しいデフォルトに
    • Add 1: Bonobos または Faherty → よりシャープに見せたいとき用
    • Optional: Club Room で色を試す（安価な回転用）

このように、2〜3枚のシャツで同じパンツに合わせられる堅実なワードローブができます。

AIネイティブ・コマースの基盤

このショッピング体験を支えるため、ACPを拡張してユーザーと販売者の間の接続レイヤーにしています。ACPを通じて販売者は商品フィードやプロモーションを共有し、カタログがChatGPT内で完全に表現されるようにします。SalesforceやStripeなどサードパーティプロバイダ経由を含む複数の配信経路をサポートしており、販売者は既に使用しているシステムで参加できます。

時間をかけて、ACPはパーソナライゼーション、ローカル在庫可用性、ETA（配送予想時間）など、より広範なAIネイティブなコマース体験の基盤となっていきます。

現在、Target、Sephora、Nordstrom、Lowe’s、Best Buy、The Home Depot、Wayfairなどの主要小売が発見用途でACPに統合しています。Shopify上の販売者に関しては、商品データがすでにChatGPTにShopify Catalog経由で統合されており、関連するユーザーとの会話に商品がより正確かつ完全に表示されるようになっています。個々の販売者による追加の作業は不要です。

"Millions of Shopify merchants are open for business in ChatGPT. When buyers look for products, the Shopify Catalog offers the most relevant options from the brands that people love. They can complete purchases on the merchant's online store through an in-app browser, so everything happens seamlessly, with the merchant's brand front and center. This is AI shopping at scale." — Mani Fazeli, VP, Product at Shopify

ChatGPTユーザーと販売者のつながり

私たちのノーススターは、消費者と販売者の両方にとって最良の体験を提供することです。優れた消費者体験は販売者との深い協力関係によって支えられます。こうした深いパートナーシップを築くため、販売者が消費者をどのようにコンバートするかについて柔軟な選択肢を提供したいと考えています。

Instant Checkoutの初期バージョンは、我々が目指す柔軟性を十分に提供していないことが分かったため、販売者自身のチェックアウト体験を利用できるようにし、私たちは製品発見に注力します。より深い統合やネイティブ体験をChatGPT上で試したい販売者は、引き続きChatGPTアプリを開発するオプションがあります。

本日、WalmartがChatGPT内でのアプリ体験を導入することを発表できることを嬉しく思います。この体験では、ChatGPT内での発見からWalmartのカスタマイズされた環境へとユーザーを導き、アカウント連携、ロイヤリティ、Walmart Paymentsをサポートします。この新しい体験は現在ウェブブラウザで利用可能で、iOSとAndroidでのアプリアクセスは追って提供予定です。

“By partnering closely with OpenAI, we’ve been able to learn together as we move quickly to shape what agentic commerce can become. Today’s launch brings Walmart directly into the ChatGPT experience, combining leading conversational AI with the decades of retail expertise we’ve built serving customers.” — Daniel Danker, EVP, AI Acceleration, Product and Design at Walmart

これからの買い物に向けて

ChatGPTの他の部分と同様に、私たちは反復的に構築しています。初期ローンチから学び、ユーザーや販売者からのフィードバックを取り入れ、時間をかけて体験を改善していきます。これらの更新は、今日の買い物においてChatGPTが最も価値を提供できる分野に注力していることを反映しています。パートナーの皆様に感謝するとともに、この取り組みが進化する中でさらに共有していくことを楽しみにしています。

2026 ChatGPT

Author: OpenAI

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