主要なポイント
- ハイアットはChatGPT Enterpriseを導入しました
- ChatGPT Enterpriseにより、ハイアットの従業員はGPT 5.4やCodexなどの最先端のAI機能にアクセスできます
- 財務、マーケティング、オペレーションを含む各部門がChatGPT Enterpriseを使用して、ハイアットのゲストと顧客体験を向上させます
- OpenAIとのハイアットの革新的なアプローチは、ハイアットがテクノロジーの活用を高め、人間的なつながりを強化していることを反映しています
概要
ハイアットは、人工知能を従業員全体に広く利用可能にすることで、チームが手作業に費やす時間を減らし、卓越したゲスト体験の提供に集中できるようにしています。この取り組みの一環として、ハイアットは世界中の企業および ホテルの従業員全体にChatGPT Enterpriseを利用可能にし、日々のビジネス運営の中核的な要素としています。
ChatGPT Enterpriseは、ハイアットのチームにより個人化された、応答性の高い、インパクトのあるサービスを提供するための高度なツールを装備する方法の一例に過ぎません。このChatGPT Enterpriseの展開は、生産性を向上させ、オペレーションを効率化し、ビジネス全体のコラボレーションを強化しています。
展開の一環として、ハイアットはOpenAIと密接に協力し、ライブオンボーディングとトレーニングセッションを実施し、チームがAIを日々のワークフローに迅速に採用・統合できるよう支援しています。
対応部門
ChatGPT Enterpriseは以下を含むさまざまな部門をサポートできます：
財務
月次および四半期末の決算サイクルを加速し、財務分析を強化し、より迅速で正確なレポーティングを実現します。
マーケティングとブランド
コンテンツ作成をスケーリングし、ブランド一貫性を強化し、ソーシャル、オーナー、オペレーター向けコミュニケーションをサポートします。
ビジネス開発と不動産
投資調査、市場分析、データドリブンな意思決定を推進します。
プロダクトとエンジニアリング
ハイアットのデジタルプラットフォームと顧客向けアプリケーション全体の開発速度を向上させます。
カスタマーエクスペリエンス
World of Hyattメンバー体験をより個人化された、応答性の高いゲストインタラクションで向上させます。
今後の展開
ChatGPT Enterpriseの展開は、ハイアットがChatGPT内のHyattアプリなどのAI駆動体験をますます構築・展開していることと同時に行われています。
ハイアットはOpenAIの世界最大かつ最も確立された企業との連携を拡張しており、Accenture、Walmart、Intuit、Thermo Fisher、BNY、Morgan Stanley、BBVAなどが含まれます。世界中で100万以上のビジネス顧客がOpenAIを直接使用しています。